Путешествие
в Армению
Быстрые Ответы на Вопросы
по путешествиям
Вопрос:
Подскажите, какие документы
необходимы для получения загранпаспорта?
Ответ:
Для получения ОЗП необходимы следующие документы:
- Анкеты в двух экземплярах заполненные и заверенные
печатью с места работы/учебы, а так же с подписью
руководителя
- 4 фотографии установленного образца
- по 4 фотографии на детей достигших 6 лет,
свидетельство о рождении не достигших 16 лет,
и их заверенные копии
- общегражданский российский паспорт
- копию трудовой книжки заверенную печатью.
Вопрос:
Какие документы мне должна
выдать турфирма, в которой я приобретаю тур?
Ответ:
"Прежде всего Вы должны заключить с турфирмой
договор о покупке туристической путевки, который
впоследствии регулирует гражданско-правовые
отношения между Вами и турфирмой. Затем сама
путевка, в которой указывается: пункт отправления
и прибытия (страна, город), сроки тура (количество
дней/ночей), название и уровень гостиницы, комфортабельность
номеров (SNGL, DBL, и т.п.), трансфер и экскурсии
(если это входит в стоимость путевки), вид передвижения
(авиа, ж/д).
Вопрос:
За сколько времени начинается
и заканчивается регистрация на международные
рейсы?
Ответ:
В разных аэропортах для регистрации отводится
различное время. Обязательно уточните эти сроки
при оформлении авиабилета, потому что, если
в установленное время Вы не зарегистрируетесь,
то авиакомпания-перевозчик будет вправе распорядиться
Вашим местом по своему усмотрению. Аэрофлот
начинает регистрацию на международный рейс примерно
за 2 с половиной часа, заканчивает - за 40 минут
до посадки в самолет.
Вопрос:
Что такое Шенгенская виза?
Ответ:
Шенгенская виза – единая виза сроком до трех
месяцев, которая дает возможность беспрепятственно
передвигаться по территории стран Шенгенского
соглашения (Австрия, Бельгия, Германия, Греция,
Ирландия, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды,
Португалия, Финляндия, Франция). Визу можно
получить в посольстве одной из вышеперечисленных
стран. При этом на штампе визы будет указана
страна, в посольстве которой она выдана. Формально
страной въезда должно быть государство выдавшее
визу.
Вопрос:
Хотелось бы отдохнуть
за границей в июле-августе, но не хочется терять
время на оформление визы. Порекомендуйте, в
каких странах можно отдохнуть в это время?
Ответ:
Оформление визы не требуется в следующих странах:
Армения, Турция, Тунис, Хорватия, Египет.
Вопрос:
Что входит в стоимость
тура?
Ответ:
В стоимость тура, как правило, входят услуги
транспорта, трансфер в сопровождении русскоговорящего
гида, проживание в отеле, питание по выбранной
вами системе, страховка. Экскурсии могут войти
в стоимость по вашему желанию. Но обычно туристы
предпочитают приобретать их на месте.
Вопрос:
Когда начинается регистрация
на рейсе?
Ответ:
Регистрация на внутренние авиарейсы начинается
в аэропорту за 2 часа и заканчивается за 40
минут до вылета. Время регистрации обычно указывается
в билете. Иногда встречается "двойная регистрация",
которую Вы можете пройти или в аэропорту, или
в городском аэровокзале за 4 часа до посадки.
Регистрация на международные авиарейсы
начинается за 2 часа и заканчивается за 60 минут
до отправления воздушного судна. Прохождение
паспортного и таможенного контроля - после регистрации
на рейс. Посадка на самолет начинается не позднее,
чем за 20 минут до вылета.
Советуем Вам не опаздывать на свой рейс, приходить
на регистрацию раньше, так как авиакомпания
в таком случае оставляет за собой право перепродать
Ваше место, и при полной загрузке салона самолета
Вы можете остаться в аэропорту в ожидании следующего
рейса.
Вопрос:
Статус «OK» - что он обозначает?
Надо ли как раньше дозваниваться в Аэрофлот,
чтобы поддтвердить свой полёт?
Ответ:
Если в билете стоит код «ОК», - это означает,
что Вам подтвердили бронирование места на рейс.
Подтверждать по телефону полет потребуется только
на рейсы в страны Африки, Индию и Кубу.
Вопрос:
Сколько денег можно ввозить
и вывозить из страны?
Ответ:
"Ввозить в РФ можно любое количество валюты.
Предусмотрительнее будет указать ее в декларации.
Эта декларация пригодится при последующем выезде
за рубеж, поскольку имеет статус документа,
разрешающего вывоз из нашей страны указанной
в ней суммы.
В рублях российские граждане единовременно могут
вывезти из страны сумму, не превышающую 500
минимальных размеров оплаты труда, установленных
в Российской Федерации (примерно 50 тысяч рублей,
по состоянию на 10.09.02).
Граждане, имеющие при себе не более $3000 и
багаж, не требующий специального оформления,
могут не заполнять таможенную декларацию. Для
них открыт так называемый ""зеленый
коридор"". Если денег при себе будет
больше, то их все следует задекларировать, а
на сумму, превышающую 3000$, представить документ
из банка. Можно представить сохраненную при
въезде в РФ декларацию, оставшуюся от предыдущей
поездки за рубеж (если Вы ввозили в Россию деньги)".
Вопрос:
Нужна ли обязательно медицинская
страховка?
Ответ:
Объектом страхования являются имущественные
интересы, связанные с расходами, возникшими
в период пребывания застрахованного лица на
территории иностранного государства, указанного
в договоре страхования, в связи с необходимостью
получения медицинской помощи, осуществления
репатриации и оказания иных услуг, в том числе
транспортных. Страховым случаем является внезапное
заболевание, несчастный случай, а так же смерть
застрахованного. Медицинское страхование имеет
разные степени покрытия, которые зависят от
страны пребывания и выбранной Вами программы
страхования. Мы не рекомендуем Вам отказываться
от этой услуги, в какую бы страну мира Вы не
ехали.
Вопрос:
Что такое VIP-обслуживание?
Ответ:
Пакет услуг VIP включает: индивидуальный трансфер
на такси до гостиницы в день приезда и до аэропорта
в день отъезда, небольшой презент в номере в
виде бутылки вина (шампанского) и корзины фруктов
в день приезда, как правило, бесплатная обзорная
экскурсия, индивидуальные экскурсии по заказу
клиента и некоторые индивидуальные удобства
в отеле.
Вопрос:
Я потерял билет на самолет,
что делать?
Ответ:
Обратиться по месту приобретения авиабилета,
где Вам выпишут дубликат.
Вопрос:
Существуют ли ограничения
на перелет беременным женщинам?
Ответ:
Беременным женщинам, роды которых предполагаются
в течение ближайших четырех недель, необходимо
представить письменное согласие врача на полет.
Медицинское освидетельствование должно быть
оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полета.
Вопрос:
Какие есть правила провоза
багажа?
Ответ:
Во всем мире существуют ограничения по весу
и количеству мест багажа, который пассажир имеет
право перевозить. В зависимости от класса обслуживания
существуют разные нормы бесплатного провоза
багажа.
Обычно пассажиру разрешается перевозить:
В эконом классе 20 кг
В бизнес классе 30 кг
В первом классе 40 кг
Однако в странах Северной Америки, таких как
США, Канада и Мексика применяется так называемый
peace-concept, то есть ограничения
по количеству мест, там разрешено бесплатно
провозить два места багажа, причем вес каждого
места не должен превышать 32 кг, а суммарные
размеры - 158 см.
Сверхнормативный багаж оплачивается обычно исходя
из следующей стоимости 1 кг - 1-2% от стоимости
наивысшего тарифа экономического класса "в
одну сторону". Причем оплата эта производится
обычно в местной валюте, которой у Вас может
уже не остаться. Поэтому наверное стоит взвесить
багаж перед отъездом в аэропорт.
Также проблемы могут скрываться в самом багаже,
точнее в его составляющих. Например, если Вы
решите провести в ручной клади (багаж, который
Вы берете с собой в салон самолета) ножи или
любые другие предметы, потенциально опасные
для пассажиров и членов экипажа. Такие предметы
будут изъяты у Вас сотрудниками службы безопасности
аэропорта и вот тут могут возникнуть проблемы,
если багаж Вы уже сдали, то есть вещи уже были
отправлены для погрузки в самолет, работники
аэропорта могут отказаться принять данные предметы.
В этом случае стойте на своем и требуйте отправить
изъятые у Вас на досмотре предметы через членов
экипажа.
Ну и наконец стоит напомнить о самом болезненном
вопросе для всех аэропортов всего мира - это
утеря багажа и воровство. К сожалению пользуясь
услугами любой, даже самой надежной авиакомпании,
Вы не застрахованы от того, что Ваш багаж потеряют
или украдут. Авиакомпании и наземные службы
стараются бороться с данными проблемами, но
борьба эта идет с переменным успехом.
Исходя из этого, мы бы посоветовали Вам внимательно
отнестись к вопросу "что сдавать в багаж,
а что брать с собой", так как авиакомпании
устанавливают лимит страхового покрытия и если
у Вас украдут например ювелирные изделия на
несколько тысяч долларов, Вам будет довольно
сложно получить эти деньги с авиакомпании или
наземных служб.
Вопрос:
Как читать авиабилет?
Ответ:
читать
авиабилет
Вопрос:
У меня билет с открытой
датой. Что я должен предпринять, чтобы иметь
дату в бланке авиабилета?
Ответ:
Вам необходимо закрепить за собой место на конкретную
дату и рейс. Для этого заблаговременно обратитесь
в любой офис Авиаперевозчика, где Вам проставят
в билет дату и номер рейса.
Вопрос:
Какова стоимость билетов
для детей до 12 лет?
Ответ:
Один взрослый пассажир может провезти со скидкой
90% одного ребенка в возрасте до двух лет (без
предоставления отдельного места). Норма бесплатного
провоза багажа для малыша составляет 10 кг.
По желанию пассажир может забронировать для
ребенка отдельное место, но в этом случае билет
оформляется как на ребенка до 12 лет. Для второго,
третьего и других малышей до двух лет, летящих
с одним взрослым, авиабилеты оформляются, как
на детей до 12 лет. Ребенку до 12 лет, как правило,
оформляется авиабилет за 67% стоимости нормального
(полного) тарифа взрослого билета. Процент скидки
к специальным тарифам регламентирован особыми
правилами. Билет дает право на место и бесплатный
провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.
Вопрос:
Если рейс задерживается,
что предлагает пассажирам Аэрофлот?
Ответ:
При задержках рейсов на 6 и более часов ночью
или на 8 и более часов днем от назначенного
времени по расписанию, пассажирам, зарегистрированным
на рейс АФЛ или на основании ОК в билете, предоставляется
гостиница и питание за счет компании.
В случае задержки вылета рейса на 3 часа и более,
пассажирам предоставляется бесплатное питание
при соблюдении определенных условий, а прохладительные
напитки - при задержке вылета более 1 ч 30 мин.
Расходы по хранению багажа в камере хранения
аэропорта тоже за счет Аэрофлота. Авиакомпания
содействует пассажирам и в получении неотложной
и первой помощи в медпунктах аэропорта.
Вопрос:
Нужна ли доверенность
от родителей на выезд ребенка , а также если
он едет с одним из родителей?
Ответ:
Если несовершеннолетний ребенок отправляется
в путешествие без родителей, то он должен при
себе иметь: Кроме загранпаспорта, писменное
нотариально заверенное согласие обоих родителей
на его выезд в сопровождении конкретного лица,
с указанием дат выезда и въезда, маршрута и
цели поездки. В случае выезда ребенка с одним
из родителей Согласно Закону ФЗ «О порядке выезда
из РФ и въезда в РФ» согласие второго родителя
не требуется ст.20 «Несовершеннолетний гражданин
РФ, как правило, выезжает из РФ совместно хотя
бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов
или попечителей. В случае, если несовершеннолетний
гражданин РФ выезжает из РФ без сопровождения,
он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально
оформленное согласие названных лиц на выезд
несовершеннолетнего гражданина РФ с указанием
срока выезда и государства, которое он намерен
посетить. (в ред. ФЗ от 24.06.1999г. №111-ФЗ,
от 10.01.2003г. №7-ФЗ) Однако на практике, такое
«согласие могут потребовать и российские пограничники
и на пограничном контроле при въезде в страну
путешествия. Рекомендуем оформлять нотариально
заверенное согласие второго родителя.
Вопрос:
Какие отличии в перевозке
детей?
Ответ:
Различают две возрастных категории детей:
дети до 2 лет - инфант (код INF)
дети от 2 до 12 лет - чайлд (код CHD)
В зависимости от категории различаются
и скидки, предоставляемые ребенку при покупке
билета. Обычно для "инфанта" скидка
составляет 90% без предоставления отдельного
места. При необходимости для такого ребенка
можно забронировать отдельное место, но при
этом он переходит в следующую возрастную категорию.
То есть билет для него будет оформлен со скидкой
33-50%.
Для ребенка, которому от 2 до 12 лет можно оформить
билет со скидкой 50% от нормального (полного)
тарифа. Для специальных тарифов, таких как "апекс",
"пекс" и.т.д, применяется обычно 33-процентная
скидка.
Дети до 2 лет должны находится в самолете только
в сопровождении взрослого. Для них предусмотрена
возможность заказать специальную "люльку"
(заказывать нужно не позднее, чем за 24 часа
до вылета). При необходимости возможно перепеленать
ребенка на борту самолета.
Дети старше 12 лет могут путешествовать без
сопровождения взрослых. Однако, для того, чтобы
ребенок постоянно находился "под присмотром",
Вам нужно в аэропорту заполнить специальную
декларацию родителей и заявку на перевозку ребенка
без сопровождения. Учтите также, что для перевозки
детей до 8 лет без сопровождения необходимо
покупать билет за полную стоимость.
Вопрос:
Нужно ли сдавать в багаж
детскую коляску?
Ответ:
Это зависит от типа самолета. Подробную информацию
о провозе ручной клади в салонах самолетов можно
получить у Авиаперевозчика.
Вопрос:
В чем отличие между двух-,
трех-, четырех-, пятизвездочными отелями?
Ответ:
Уровень сервиса и мебилировки номеров в разных
отелях серьезно варьируется в зависимости от
официальной категори отеля. В соответствии с
гостиничной классификацией, принятой в мире,
о различии в категории отеля свидетельствует
количество «звезд».
5*-4* - в каждом номере: TV, холодильник, телефон,
ванная/туалет, фен, минибар в номере, ежедневная
уборка номера, смена белья и полотенец, несколько
ресторанов и баров на территории отеля, обслуживание
в номере 24 часа, бизнес и спортивно-оздоровительные
центры, прокат автомобиля, обмен валюты и многие
другие дополнительные услуги.
3* - в каждом номере: TV, холодильник, кондиционер,
ванная/туалет, ежедневная уборка и смена полотенец,
смена белья раз в 3 дня, кафе, ресторан, обслуживание
в номере с 7.00-24.00, бизнес центр.
2* - TV, холодильник, ванная, туалет, смена
белья и полотенец раз в 3 дня, ресторан или
кафе, обслуживание в номере в часы завтрака.
Сервис обслуживания и уровень номеров в отеле
определенно зависит от страны пребывания.
Вопрос:
Как долго длятся поиски
утерянного багажа и какая компенсация в случае
, если его не найдут?
Ответ:
Поиск утерянного багажа производится в срок
до 21 дня с момента поступления заявления от
пассажира. Решение о выплате компенсации и установлении
ее размера, в случае, если утерянный багаж не
найден или найден в поврежденном виде, рассматривается
и принимается в каждом конкретном случае. Более
подробную информацию по данному вопросу можно
получить по у Авиаперевозчика.
Вопрос:
Можно ли курить в самолете?
Ответ:
Нет!!! Для справки: из 24 основных зарубежных
Авиакомпаний курение на борту запрещено у 20,
из 13 отечественных запрет на курение наложили
7 авиакомпаний.
Специалисты утверждают, что 43% курящих могут
без особого труда не притрагиваться к сигаретам
свыше десяти часов (полет из Москвы в Петропавловск-Камчатский
длится 9 часов 30 минут). Среднее время, в течение
которого могут забыть о своей никотиновой зависимости
другие курящие пассажиры, - четыре часа (рейс
из Москвы в Париж или в Лондон длится примерно
3 часа 40 минут).
Вопрос:
Можно ли провозить растения
через границу?
Ответ:
Можно, но при наличии фитосертификата. Справочная
информация по телефонам 578-90-86 или 298-06-36
(ФитоГосИнспекция).
Вопрос:
Как перевезти безопасно
персональный компьютер с монитором в 22 дюйма?
В упаковке он превышает норматив и в салон не
допускается?
Ответ:
Надо сдать компьютер в багаж в товарной упаковке,
объявив его ценность /услуга платная/. На упаковку
будут наклеины спецзначки о хрупкости. Ваш ценный
и хрупкий багаж авиакомпания доставит в целости
и сохранности.
Вопрос:
Пассажир летит в РФ со
своим питомцем (собакой, кошкой). Какие документы
он должен предъявить пограничнику в аэропорту
при пересечении государственной границы Российской
Федерации?
Ответ:
1. При пересеченияи российской границы в аэропорту
на паспортном контроле Вы предъявляете вместе
со своим паспортом международный паспорт питомца,
оформленный государственными ветеринарными органами
страны вывоза животного или его международный
ветеринарный сертификат. В них должны быть проставлены
отметки о том, что животное клинически здорово
и вакцинировано против бешенства. Вакцинация
должна быть проведена не ранее чем за 30 дней
и не позднее 12 месяцев до даты выезда. Международные
документы обмениваются на ветеринарное свидетельство
Российской Федерации.
2. При выезде из РФ во время пересечения государственной
границы Российской Федерации ветеринарное свидетельство
о здоровье животного, которое оформляется в
ветеринарной государственной клинике в течении
3-х дней до вылета с обязательной прививкой
от бешенства, меняется на международный ветеринарный
сертификат. Кроме того, на таможенном досмотре
необходимо предъявить разрешение из Российской
кинологической ассоциации на вывоз животного.
3. По территории Российской Федерации домашние
животные перевозятся по ветеринарному свидетельству
установленного образца с отметкой ветеринарной
службы аэропорта. Условия и правила транспортировки
(наличие клетки, цены за перевозку и т. д.)
обязательно уточните в офисе при покупке авиабилетов.
Вопрос:
В каком количестве можно
перевозить лекарства из России в Армению
одному пассажиру?
Ответ:
Согласно положению о ввозе в Российскую Федерацию
и вывозе из нее лекарственных средств и фармацевтических
субстанций (в ред. Постановления Правительства
РФ от 22.02.2000 N 148) физические лица могут
вывозить из страны лекарственные средства в
количествах, необходимых для личного использования.
Вопрос:
Можно ли брать с собой
мясные продукты на борт и в каком количестве?
Ответ:
Если Вы хотите взять с собой на борт какие-то
продукты, то, естественно, никто Вам не запретит
съесть кусочек любимого лакомства. Хотя вряд
ли Вам это потребуется, поскольку питание на
рейсах Авикомпаний высококачественное, разнообразное
и обязательное при полете свыше 2-х часов.
Если же Вы хотите перевезти какое-то количество
мясных продуктов в другую страну, Вам следует
заблаговременно навести справки в Консульстве
страны, куда собираетесь отправиться - для выяснения
ограничений или правил ввоза продуктов питания.
Из-за возникновения эпидемии ящура в некоторых
европейских странах многие страны ввели запрет
на ввоз мясных продуктов питания, включая домашних
животных и птиц.
Если же Вы собираетесь перевезти какое-то количество
мясной продукции внутри России, то Вам необходимо
получить сертификат качества и разрешение от
Министерства сельского хозяйства РФ.
Вопрос:
Можно ли перевозить с
собой в ручной клади кухонныe или перочинныe
ножи?
Ответ:
После трагических событий в США 11 сентября
2001 года все авиакомпании пересмотрели правила
перевозки личных вещей пассажиров воздушным
транспортом, ужесточили досмотр багажа, исключив
провоз в ручной клади пассажиров колющих и режущих
предметов.
Все колющие, режущие предметы, вне зависимости
от их формы и размера (ножи, маникюрные наборы,
бритвы, ножницы), необходимо сдавать в багаж.
Авиакомпании не несут ответственности за подобные
предметы в случае, если они будут изъяты на
линии спецконтроля перед посадкой в самолет.
Вопрос:
Какие бывают классы обслуживания?
Ответ:
Первый класс / Бизнес
класс
Пассажиров бизнес-класса ждет повышенный уровень
комфорта и обслуживания. В салоне первого класса
уровень сервиса еще более высокий, меню намного
разнообразнее. Пассажиры этой категории могут
провести время перед вылетом в зале первого
класса в аэропорту, где им предложат бесплатные
алкогольные и безалкогольные напитки и легкие
закуски.
Для пассажиров этих категорий предусмотрены
и другие дополнительные удобства: во время регистрации
выделяется отдельная стойка, посадка и выход
осуществляются в первую очередь.
По желанию пассажира (только в случае индивидуальной
перевозки) могут быть забронированы дополнительные
места (с оплатой соответственно классу бронирования),
на которые распространяется норма бесплатного
провоза багажа.
Для первого и бизнесс-класcов существуют и льготные
виды тарифов. Авиакомпании ограничивают сроки
пребывания в пункте назначения обычно двумя-тремя
месяцами. Каждая авиакомпания вправе устанавливать
свои правила применения тарифа.
Экономический класс
Применяется 2 вида тарифов - полный и льготный.
Применение льготных тарифов не снижает качества
сервиса на борту самолета.
Пассажир, купивший билет по льготному тарифу,
получает обслуживание, соответствующее экономическому
классу.
Полный тариф:
бронирование и оплата не регламентированы,
срок действия - один год,
нет ограничений по сроку пребывания в стране
назначения,
не ограничено число остановок на маршруте,
в большинстве случаев возврат и обмен без штрафных
санкций,
возможность корректировки маршрута,
можно приобрести билет в одну сторону.
Вопрос:
Какая специфика питания
на борту?
Ответ:
Соответственно классам разделяется
и питание. Так, например, в первом классе Вам
предложат выбрать блюдо и напитки из обширного
меню, в бизнес классе также присутствует меню,
но более ограниченное и наконец в экономическом
классе Вы сможете выбрать из пары вариантов
"комплексных обедов".
Несмотря на это в любом классе можно заказать
специальное питание. Существует много видов
спецпитания: с пониженным содержанием сахара,
лактозы или углеводов; кошерное; детское; рыбное;
вегетарианское и так далее.
Однако, если Вы хотите заказать себе особое
питание на борту, об этом надо позаботиться
заранее, не менее чем за 36 часов до вылета.
Причем обычно раздача питания в экономическом
классе начинается именно со спецпитания, поэтому
тем пасажирам, кто заказал особое питание оно
достается раньше остальных.
Oсобое внимание во время полета большинство
пассажиров уделяет напиткам, алкогольным и безалкогольным.
Из последних обычно предлагается газированные
напитки в маленьких (210 или 330 мл) баночках
и соки. А из алкогольных - это различные сорта
вин, пива и крепкие алкогольные напитки в числе
коих джин, водка, виски. Если серьезно, то конечно
же стоит подходить к этому вопросу с осторожностью,
так как в полете на человека действуют много
различных факторов, которые могут усиливать
или ослаблять действие алкоголя. Не забывайте,
что на некоторых авиакомпаниях разрешено применять
весьма жесткие меры (вплоть до наручников, с
последующей передачей полицейским властям и
возбуждении уголовного дела) к пассажирам не
соблюдающим требований авиакомпании. Известны
случаи, когда командир экипажа совершал незапланированную
посадку для передачи "нарушителя"
полиции. Причем оплачивал понесенные авиакомпанией
расходы (20-30 тысяч долл.) "нарушитель"
через суд.
Вопрос:
Что такое трансфер?
Ответ:
Трансфер – это встреча в аэропорту и сопровождение
до отеля и от отеля до аэропорта.
Ответы на другие возникшие вопросы Вы получите
при переписке с нашей
фирмой
Путешествие
в Армению представлено в рамках медицинского
туризма в Армении
|
